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问：卓影A1000 为什么我连上了网络却还是上不了网？
答： 请确认您连上的网络即本地网络是否已经可以访问英特网，若不行，请先设置路由器拔号功能，具体设置请咨询相关网络服务商；若您用的是电脑拔号上网，请更改为路由器拔号上网，具体设置请咨询相关网络服务商；
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问：卓影A1000 为什么网页的视频无法播放？
答： 机器浏览器的浏览模式默认是HTML5模式，对于那些只支持Flash的视频网站，您需要先下载Flashplayer的插件并安装，然后在网页界面按遥控器上的“菜单键”或鼠标“中间键”弹出功能菜单——“更多”——“设置”——“浏览器模式”，选择Flash浏览模式就可以了；
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问：卓影A1000 显示画面被切割了怎么办？
答： 开机后点击设置图标进入“设置”——“显示”——“屏幕大小”，在“屏幕大小”对话框中设置屏幕显示大小；
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问：卓影A1000 机器的网络连接怎么设置？
答： 开机后点击设置图标进入“设置”——“网络”，在“网络”界面下，打开您要连接的网络类型“WIFI”或“有线网络”，并进入相应的设置界面对网络进行设置；
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问：卓影A1000 机器支持电视直播功能吗？
答： 机器的系统是开放式的，支持自行安装应用，网络上有相关的电视直播应用资源提供下载；关于电视直播应用功能的兼容性问题，软件正在做调试，后续会给出升级软件改善此问题；
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问：卓影A1000 机器是否支持2.4 GHz无线体感遥控器？
答： 机器支持2.4 GHz无线体感遥控器
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问：卓影A1000机器支持高清播放吗？
答： 机器支持MPEG4,H.264,AVC/VC-1,RM/RMVB,RealVideo8/9/10,VP6等视频编码，支持ts/m2ts/mkv/mov/avi/rm/rmvb/mpg等主流视频格式，支持视频硬件解码，播放高清视频完全没有问题。
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问：卓影A1000 机器是否支持 2.4 GHz无线键鼠？
答： 机器支持有线键鼠及2.4GHz无线键鼠；
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问：卓影A1000 WIFI找不到无线路由器
答： 如果您遇到机器的WIFI找不到无线路由器问题，烦请在“设置”-“系统”里执行一下“恢复出厂设置”，执行后，WIFI就可以找到无线路由器了，以后也不会再出现此问题；
后续改善 1、出厂确认WIFI可连接； 2.软件上做改善
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问：卓影A1000机器通过VGA连接显示器没有画面显示
答： 解决方法一 当机器开机并连接VGA显示器时，请连续点击遥控器上的分辨率按键切换输出分辨率，当切换到VGA输出时，显示器就会有显示了；
解决方法二 "机器开机并连接HDMI或AV到电视机上，进入设置-显示-显示输出模式，选择VAG输出，然后再连接VGA显示器，VGA显示器就会有画面显示；
后续改善 1、更改软件，HDMI、AV、VGA切换三次之内解决；2、软件上实现自动侦测信号源
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问：SPDIF 输出
答： 光纤/同轴I数字音频输出有两种选项供选择：
SPDIF Passthough，对于接收到的音频数据，机器不解码，源码输出；
SPDIFHDMI LPCM 两声道，对于接收到的音频数据，机器解成2声道PCM信号输出
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问：HDMI输出
答： HDMI模式下数字音频输出有三种选项供您选择：
HDMI Passthough，对于接收到的音频数据，播放器不解码，源码输出；
HDMI LPCM 两声道，对于接收到的音频数据，播放器解成2声道PCM信号输出；
HDMI Auto，当没有接HDMI线时，HDMI输出为no device。